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Kostenlose Hotline O2: Kein Kontakt per E-Mail oder Post

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Wie ist unser Service? Es ist sehr viel los und es kann etwas länger dauern, bis wir Anrufe und E-Mails beantworten.

Unser Serviceangebot. Die ersten Male wurde ich durchgestellt, kam dann in eine neue Warteschleife und hab dort dann nach ca. Bei einem neuerlichen Versuch hat der Mitarbeiter der Nummer gezögert und "versucht" mich durchzustellen, was nicht ging, und dann wollte er meine Kundennummer und meine Rufnummer haben, und dann nochmal "versucht", was wieder nicht ging.

Angeblich eine "Störung", wann die behoben wird, könne er nicht sagen. Aber ich solle doch die teure nicht seine Worte Kundenhotline anwählen, die ginge.

Danke vielmals, du hast mir sehr geholfen. Nachricht wurde versehentlich gepostet. Löschen geht leider nicht. Jediritter schrieb: Obsolet.

Wieso hinfällig? Noch funktioniert diese. Wenn nicht mehr wird die Liste auch zeitnah aktualisiert. Signatur zur Zeit nicht verfügbar.

Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich hatte versehentlich auf Senden geklickt.

Insofern war mein Beitrag obsolet und nicht der ganze Inhalt des Threads. Leider konnte ich den Beitrag nicht löschen! Ah sorry, ich dachte es war auf deine Signatur bezogen, mea culpa.

Bei der kam bei mir gerade: der gewünschte Gesprächspartner ist derzeit nicht zu erreichen. Wurde diese Hotline abgeschaltet, oder ist das nur eine temporäre Störung?

Manute schrieb: Bei der kam bei mir gerade: der gewünschte Gesprächspartner ist derzeit nicht zu erreichen.

War temporär, funktioniert wieder. So richtig gut sind die Hotlines nicht erreichbar. Besetztzeichen 3. Zuerst Ansagetext und dann tote Leitung 4.

Wartemusik nach anfänglichen Ansagetext mit Hinweis, dass es länger dauern könnte. Die Wartemusik hört nach einiger Zeit auf und man hat wieder eine tote Leitung.

Offensichtlich ist man dem Ansturm der Kunden nicht gewachsen. Ich habe allerdings den Eindruck, dass die Probleme beim Anruf aus einem Fremdfestnetz verstärkt auftreten.

Beim Anruf vom o2o Prepaid funktionieren die Rufnummern wie gewünscht. Jediritter schrieb: steht nicht mehr zur Verfügung.

Schon wieder! Aber diesmal mit Ansage, dann könnte es endgültig sein. Ich hab die Nummer erstmal durchgestrichen. Ich muss die Liste bei Gelegenheit mal komplett überarbeiten und auch nochmal alle Nummern durchtesten.

Alles, was dann nicht funktioniert, fliegt endgültig raus. Zum Glück funktionieren noch die beiden anderen kostenlosen Prepaid-Nummern.

Wer allerdings aus anderen Netzen anrufen muss, dem bleibt nur der Umweg über die Vertragskunden-Hotline , wenn der Anruf kostenlos sein soll.

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5 thoughts on “Kostenlose Hotline

  1. Ich meine, dass Sie nicht recht sind. Geben Sie wir werden es besprechen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden umgehen.

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