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Was passiert, wenn die Reinigung meiner Wohnung länger oder kürzer dauert als gebucht? Sollte die Reinigungskraft deutlich weniger Zeit benötigen, um Ihren Auftrag auszuführen, bezahlen Sie selbstverständlich nur die tatsächliche Arbeitszeit.

Sollte die Reinigungskraft mehr Zeit benötigen, um Ihre Wohnung entsprechend unserer Standards zu reinigen, wird sie Sie rechtzeitig darüber in Kenntnis setzen und erfragen, ob Sie über die vereinbarte Zeit hinaus ihre Dienste in Anspruch nehmen möchten.

Wo finden Sie unseren Reinigungsservice? Was passiert, wenn ich mit der Ausführung des Auftrags nicht zufrieden war? Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Wir freuen uns daher über jegliches Feedback zum Auftrag. Sollten Sie mit der Reinigungsleistung unzufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 48h nach der Reinigung mitzuteilen.

Wir werden uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Sind die Reinigungskräfte vertrauenswürdig?

Alle Reinigungskräfte durchlaufen einen mehrstufigen Bewerbungsprozess, bevor sie ihre Arbeit bei unseren Kunden antreten.

Ist es möglich, eine englischsprachige Reinigungskraft zu buchen? Sollten Sie eine englischsprachige Reinigungskraft benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Buchung in dem Kommentarfeld für Auftragsdetails mit.

Wir werden uns bemühen, eine Reinigungskraft mit entsprechenden Kenntnissen für Sie zu finden.

Kann ich auch immer wieder dieselbe Reinigungskraft buchen? Bitte geben Sie uns bei der Buchung im Auftragsdetailfeld Bescheid und wir kümmern uns darum.

Sind die Reinigungskräfte im Schadensfall versichert? Selbstverständlich sind die erfahrenen Reinigungskräfte stets bemüht, alle Aufgaben zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erledigen.

Sollte es dennoch einmal zu einem Schadensfall kommen, sorgt unsere Kooperation mit der Ergo Versicherung AG für einen unkomplizierten Schadensausgleich - mit einem Versicherungsschutz in Höhe von bis zu 3.

Der Preis kann je nach Stadt und Buchungsart variieren. Ist die Mehrwertsteuer bereits im Preis mit inbegriffen? Ja, die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis enthalten.

Bekomme ich eine Rechnung? Kann ich den Reinigungsservice von der Steuer absetzen? Sie erhalten von uns eine übersichtliche Rechnung, in der alle Details Ihres Auftrags aufgelistet werden.

Darf ich Trinkgeld geben? Wenn Sie mit dem Service der Putzkraft zufrieden waren, freut sie sich über ein Trinkgeld.

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Sollte ihre Reinigungskraft etwas eher fertig sein, so sprechen Sie ab ob noch weitere Aufgaben anfallen. Was passiert nach der Onlinebuchung?

Hier können Sie alle Auftragsdetails noch einmal überprüfen. Sobald eine geeignete Reinigungskraft für Ihren Auftrag gefunden wurde, erhalten Sie eine finale Bestätigung mit dem Namen der Reinigungskraft zugesandt.

Kann ich meinen Auftrag ändern oder stornieren? Für kurzfristige Änderungen und Stornierungen fällt eine kleine Servicegebühr an.

Weitere Details finden Sie in unseren Änderungs- und Stornierungsbedingungen. Einzelne Termine können Sie unter "Meine Buchungen" bearbeiten oder stornieren.

Für welche Tage und Uhrzeiten kann ich eine Reinigungskraft buchen? Die Reinigungskräfte auf unserer Plattform stehen Ihnen montags bis samstags zwischen 6.

In der Regel benötigen wir 48 Stunden, um Ihre Buchung zu bearbeiten, alle Details zu klären und die passende Reinigungskraft für Sie zu finden.

Was mache ich, wenn ich mich im Kunden Login nicht anmelden kann? Eine Anmeldung funktioniert nur mit Ihrer hinterlegten Emailadresse oder Ihrer hinterlegten Handynummer.

Wie kann ich meinen Gutschein hinterlegen? Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Was ist in der Standard-Reinigung inbegriffen?

Kann ich Extra Wünsche oder Zusatzinformationen vermerken? Haben Sie einen bereits bestehenden Reinigungsplan, können Sie in den eingezeigten zukünftigen Aufträgen in Ihrem Kunden-Login Zusatzinformationen vermerken, ändern oder löschen.

Muss ich während der Reinigung zu Hause sein? Nein, natürlich nicht. Der Reinigungskraft muss lediglich der Zugang zu Ihrer Wohnung gewährleistet werden.

Muss ich Reinigungsmittel zur Verfügung stellen? Ja, bitte halten Sie Reinigungsmittel bereit. Unsere Reinigungskräfte bringen keine eigenen Reinigungsutensilien mit.

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Sollte die Reinigungskraft mehr Zeit benötigen, um Ihre Wohnung entsprechend unserer Standards zu reinigen, wird sie Sie rechtzeitig darüber in Kenntnis setzen und erfragen, ob Sie über die vereinbarte Zeit hinaus ihre Dienste in Anspruch nehmen möchten.

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The main task was to wash windows and that was well done. Everything else was a bit cleaned, but nothing exellent probably need to book more hours.

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Platform easy to use. The cleaning lady was professional and nice. The service provided was to my expectation.

Not giving 5th star just because I'm missing the "wow" factor. On time, top cleaning, polite, smart, just very good and worth the money!

Thumbs up! Paula is a positive, energetic, friendly person who does excellent work. She arrived punctually and didn't waste time getting started.

I don't know if everyone at Book-a-Tiger is as competent, but I would definitely recommend Paula and hire her again.

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Did not reach anyone. Then they had the audacity to send me an Invoice. Clearly they have no way of knowing whether or not anything was actually done.

I recommend to never ever consider these people in any case. Booked a tiger last friday. When cleaning the bathroom the "tiger" broke the stopper and let one part fall into the sink We are very disappointed by the level of service and would absolutely not recommend this company!

We booked the cleaning services thru this company in order to have a professional service and not have any headaches in finding someone but in the end it s resulted in a lot of time wasted finding solutions for the problem caused and no support at all Very bad service and very bad attitude of the person who came to our house as well btw!

The young woman who cleans the apartment speaks excellent English, is consistent and conscientious about asking what I would like, and does a good job.

I am most pleased with the ease and convenience of using the service! Our Book a Tigre professional was highly qualified and provided us with a very clean apartment after only 2,5h of cleaning!

Thanks again Aleksandra for the great service provided.

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5 thoughts on “Book A Tiger Telefonnummer

  1. Absolut ist mit Ihnen einverstanden. Darin ist etwas auch mich ich denke, dass es die ausgezeichnete Idee ist.

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